为了加强平台信息工作的管理,保障投注信息的及时、准确、全面地报送,根据宝岛体育平台运营指引要求,结合平台实际情况,特制定本办法。
一、信息报送的原则
(一)分级负责,逐级报送与直报相结合原则。
(二)及时报送与阶段汇总报送相结合原则。信息报送必须及时,尤其是对重大体育赛事和突发盘口变化,要快速反应、及时上报。对于日常投注数据的报送可进行分析汇总,集中一周汇报一次。
(三)严肃性、准确性和全面性原则。各部门报送的信息必须以投注记录为依据,要求语言精练,逻辑清晰,并不得报送虚假盘口信息,所报信息要准确无误,不得迟报、漏报、瞒报信息。各信息报送点主要负责人要对上报信息负责,审核签发。
二、信息报送的范围
(一)赛事信息。电竞赛事、体育赛事是平台的核心内容,收集并上报赛事信息是首要任务。凡在赛事进程中产生的反映比赛状况的各类信息。如:战队/队伍实力分析、赛程安排、赔率变化、选手/运动员状态等均是收集上报的内容。
(二)投注分析信息。此类信息主要反映平台分析师及用户在投注分析过程中,得出的精准预测和新的发现以及分析方法提升投注胜率的情况。
(三)赛前动态信息。此类信息主要是反映参赛队伍的赛前训练、热身赛况及潜在的阵容变化。
(四)各类综合信息。除赛事、分析、动态信息外,能够反映平台运营、发展与规划的情况,如平台流水数据、用户增长、优惠活动信息、新用户情况、专家团队引进、对外合作、合规审查、平台文化建设及用户反馈的热点、焦点、难点问题等信息。
(五)重大事件和突发事件。对国内、国际上发生的重大体育/电竞事件;平台运营中的重大紧急信息;涉及平台资金安全的信息;涉及用户隐私的信息;涉及服务器安全信息及重大投诉及技术故障等。
(六)大型活动。平台主办或合作举办的体育/电竞赛事、线上竞猜活动、专家直播讲座、用户答谢会、游戏录制、拍摄和线下见面会等;
三、信息报送的方式
平台内部信息报送通过系统工单和加密邮件形式报送至平台风控与运营中心。对于紧急和重大事件可先通过内部安全频道报送。
平台对外报送信息应由风控与运营中心负责上报或抄送,信息由平台总负责人审核签发后,以加密文件形式上送或抄送。重大紧急信息可以先口头形式上送,再书面补报。
四、信息报送的程序
(一)各部门将本部门的日常运营信息(大型活动除外),整理成稿,一式两份。一份由各部门留存,以备日后核查,另一份经本部门负责人审核,署名、签章后于每周三报送至风控与运营中心。对于影响平台稳定的重大技术故障或安全事件,应在事件发生后15分钟内及时向风控与运营中心、技术部、平台负责人报告,风控与运营中心接到信息后15分钟内上报平台上级监管部门和相关部门。
(二)对大型活动的报告,各主办部门应在该活动开始之前的5日内,以书面形式(附应急预案)向风控与运营中心报送信息。活动结束后,于1日内将该活动的有关数据及效果及时总结上报。
(三)由风控与运营中心的信息处理专员对各部门上报的信息进行分类整理、筛选,进行加工、提炼,对需要上报的信息起草成文后,由总监审核,再由信息处理专员将信息呈报平台总负责人审核、签发。
(四)经审核签发的信息,由承办人员进行登记、编号、加密、上报、归档。
五、信息通报
(一)各部门建立信息员报送制度。渠道经理为下级代理信息报送责任人,部门主管为各部门的信息报送责任人。
(二)风控与运营中心每月将接报信息情况向各部门通报。按照《宝岛体育信息工作管理办法》的有关规定,符合信息报送标准与要求的部门予以通报表扬并计入绩效;对信息报送工作认真负责,重大紧急信息上报及时,反应迅速的部门予以通报表扬和额外奖金激励。对于迟报、漏报、瞒报的,视情节轻重和事件造成的影响与后果,追究有关负责人管理责任,对直接责任人员追究其工作责任,并予以通报批评与绩效扣罚。迟报:是指超过事发后上报时限而报送的信息;漏报:是指应报未报或通过非正式渠道报送至上一级部门的信息。瞒报是指隐瞒未报信息。
本办法自2026年6月9日起实施,宝岛体育风控与运营中心负责解释。