为强化平台服务质量并增进运营团队成员间的沟通，2026-06-11 在宝岛体育培训中心开展“合规运营与优质服务”专项培训活动，参加本次研讨会的有平台运营总监、市场部主管以及各区域团队负责人。

此次研讨会共有两项议程。第一项，由平台运营总监向大家做会议动员讲话。总监指出“合规运营与客户服务”是宝岛体育平台发展的基石，对于维护平台声誉、提升用户体验具有关键意义：一是加强内部风控，通过定期召开风险评估会、合规审查会、部门协调会，二是提升团队专业素养，为运营人员提供学习新政策、交流新技巧的平台，提升业务合规性与服务能力。三是促进团队发挥服务优势，激励员工不断优化流程，为实现用户最佳投注体验贡献力量。

第二项，市场部主管通过“学合规知识，提服务品质”为主题进行讲解。 会上，对“投注规则与用户权益”的具体内容进行了详细解读。“规则”包括投注额度管理、赛事信息核实和资金安全流程，“两制”是指用户风险评估制度与交易异常监测制度，“一课”则是客户服务沟通技巧课程，主管从各个角度深入阐述了相关要点及重要性。他强调，落实“合规运营”是平台保持和增强信誉度、专业性、用户满意度的必然要求，是强化团队责任意识，提高运营效率和服务质量的重要保障。

在研讨过程中，运营团队成员积极参与互动，分享自己的服务经验和心得体会。大家纷纷表示，通过此次研讨会，不仅学到了丰富的合规知识，还增强了对宝岛体育平台发展的责任感和使命感。今后，将努力做好“投注规则与客户服务”的落实工作，带领团队增强专业知识学习，提高服务水平。